Política de Privacidade

1. Compromisso com a LGPD

A SONIA VARIEDADES LTDA está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política explica como tratamos os dados pessoais coletados através de nossa plataforma de software (SaaS), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).

2. Dados Coletados

Para fornecer nossos serviços de automação de chat, coletamos:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone (WhatsApp) e nome da empresa.
• Dados de Uso: Logs de interação com o sistema, mensagens processadas (metadados) e configurações de automação.
• Dados Financeiros: Informações para processamento de pagamentos (via gateway seguro).

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Operar e manter a plataforma de chat funcionando;
• Processar transações de vendas online;
• Enviar notificações importantes sobre o serviço;
• Melhorar nossos algoritmos de atendimento.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a operação (ex: servidores de hospedagem, gateways de pagamento e APIs oficiais do WhatsApp/Meta).

5. Seus Direitos

Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou a eliminação dos dados desnecessários. Entre em contato: privacidade@soniavariedades.com.br